Das Welcome-Center dient zudem als Koordinationsstelle der Sozialbetreuung, die in Lörrach von den Freien Trägern Caritasverband und Diakonisches Werk übernommen wird. Über die Anbindung der aufsuchenden Integrationsmanagerinnen und -manager an das Welcome-Center soll der Integrationsprozess von Geflüchteten gemeinsam und bedarfsorientiert gefördert werden.
Mit der Hilfe von individuellen Integrations- und Entwicklungsplänen und darin verankerten Zielen sollen die Bedarfe im Integrationsverlauf der neuen Mitbürgerinnen und Mitbürger aufgedeckt und regelmäßig in ihrem Fortschritt überprüft werden. Unter anderem sind ein erfolgreicher Spracherwerb, die Unterstützung bei der Suche nach privatem Wohnraum und die Loslösung von Transferleistungen Ziele der Beratung. Insbesondere soll auf eine Stärkung der Selbstständigkeit hingewirkt werden.
Das Integrationsmanagement wird durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Integration Baden-Württemberg aus Landesmitteln gefördert, die der Landtag Baden-Württemberg bewilligt hat. Die Mittel werden über den Landkreis Lörrach an die Stadt Lörrach weitergeleitet.