Ihr Virtuelles Bürgerbüro: flexibel & persönlich
Das Virtuelle Bürgerbüro ergänzt den Service des Rathauses vor Ort. Zum Start steht eine Auswahl häufig genutzter Leistungen zur Verfügung. Weitere Serviceleistungen sollen Schritt für Schritt folgen.
Im Virtuellen Bürgerbüro können Sie Ihre Anliegen bequem per Videochat mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen – sicher und persönlich.
Während des Gesprächs können Sie gemeinsam Formulare ausfüllen, Anträge stellen und Unterlagen digital unterschreiben.
Für die Nutzung des Virtuellen Bürgerbüros ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Zugangslink. Damit gelangen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt ganz einfach in Ihre Online-Sitzung.
Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich für Sie da: Alle Dienstleistungen im Bürgerbüro vor Ort bleiben bestehen. Die Nutzung des Virtuellen Bürgerbüros ist freiwillig. Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihr Anliegen lieber im Rathaus oder bequem von zu Hause aus erledigen möchten.
Sie haben noch Fragen oder möchten wissen, wie ein Termin abläuft? In unserer FAQ-Sektion finden Sie alle wichtigen Informationen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des aktuellen rechtlichen Rahmens nicht alle Dienstleistungen virtuell angeboten werden können. Für einige Services ist weiterhin eine persönliche Anwesenheit erforderlich, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten.
Verfügbare Services im Virtuellen Bürgerbüro
- Wohnsitz anmelden/ummelden
- Wohnsitz/Nebenwohnsitz abmelden (ins Ausland)
- Beantragung Meldebescheinigung
- Bewohnerparkausweis (Verlängerung)
- Melderegisterauskunft private, gewerbliche oder behördliche Angelegenheiten
- Führungszeugnis (einfach & erweitert)
- Steueridentifikationsnummer beantragen
- Gewerbezentralregisterauskunft
- Beantragung Übermittlungssperre
So läuft Ihr virtueller Termin ab
Termin vereinbaren
Buchen Sie Ihren Termin ganz einfach online. Wählen Sie dabei die gewünschte Leistung aus dem Angebot des Virtuellen Amts aus. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem persönlichen Zugangslink.
Zum vereinbarten Termin klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer E-Mail und betreten den virtuellen Raum – ohne zusätzliche Anmeldung oder Installation.
Identität bestätigen
Falls für Ihr Anliegen erforderlich, weisen Sie sich während des Termins bequem über die Kamera mit einem gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) aus.
Gemeinsame Bearbeitung
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten Sie Schritt für Schritt durch Ihr Anliegen. Formulare können direkt online ausgefüllt und unkompliziert digital unterschrieben werden.
Unterlagen erhalten
Nach dem Termin stehen Ihnen alle wichtigen Dokumente direkt online zum Download zur Verfügung.